- ｢手配旅行｣とは、当社がお客様の依頼により、お客様のために代理・媒介又は取次ぎをすることに
よりお客様が運送・宿泊機関等の提供するサービスを受けることができるように手配することを引き
受けることを言います。
- 当社は、手配旅行契約において自ら旅行サービスを提供することを引き受けるものではありません。
- 当社は、運送サービスの提供を受けるために必要な航空券（乗車券類）などの取得又は確保を目的
とする手配旅行、宿泊サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付する手配旅行については、お客様からの電話などによる口頭でのお申込みもお受けいたします。
１．予約・申込み
- 電子メール・電話などの通信手段により旅行契約の予約の申し込みを受け付けます。
- 当社は予約の回答を電子メール・FAXなどの通信手段によりご連絡させて頂きます。ご希望のお部屋の予約が取れましたら予約確認書、請求書（INVOICE）を電子メール・FAXなどの通信手段によりお送り致します。予約日が1ヶ月以内の場合は、前受け金をいただきますのでご了承下さい。
- 予約・申込みについて、お客様からの確かな意思表示
がない場合予約作業を中止します。また、予約のお取りできているものに関しては、
取消扱いといたします。
- 旅行代金は予約時の料金を適応致します。宿泊機関等の料金の改定、為替相場の変動、その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は当該旅行代金を変更する場合があります。ご予約の際に必ずご確認下さい。
２．お支払い
- 請求書にしたがって所定の期日までに旅行代金をお支払い下さい。原則として、当社が旅行代金の金額を受諾した段階で旅行契約が成立するものとします。
- お支払いにつきましては、支払い期日までに下記、銀行口座までお振込お願いします。
- 日本国内口座の振込みも可能です。
- クレジットカードのお取り扱いは、旅行代金に４％の手数料がかかります。
| 口座番号 |
| 振込み銀行名 （BANK） |
FIRST NATIONAL BANK |
| 支店名 （BRANCH CODE） |
THIBAULT BR.CODE 202509 |
| 口座番号 （ACCOUNT NO） |
62008410839 |
| 口座名義 （RECEIVER) |
NIPPONEX SERVICES CC |
３．バウチャーの発行
- 当社にて入金確認後、一週間以内にバウチャーを電子メールの添付ファイルかFAXにて送付申しあげます。バウチャーを受け取りになられましたら、記載の内容（ホテル、お名前、宿泊日、泊数、部屋のタイプ等）を必ずご確認ください。
◆航空券の受け渡し方法
|
（１）ご来店により引取る場合 |
無 料（ただし、期日指定が必要） |
| （２）空港にて引取る場合 |
別途手数料必要
（ケープタウン空港渡しの場合：お一人様
R １００）
（ヨハネスブルグ空港渡しの場合：お一人様
R １５０） |
| （３）自宅・会社へ送付の場合 |
DHL郵送になります。
別途送料必要
１件 R ３００〜（詳しくはお問い合わせ下さい。）
|
- 予約の変更、取り消しはできるだけ余裕を持ってお知らせ下さい。直前の変更、取り消しは宿泊日もしくはサービス開始日より起算して以下のように手数料がかかりますので予めご了承下さい。
◆予約の取消料（お申込み後、予約がお取りできた場合）
| 項目 |
ホテル |
サービス |
| 宿泊又は手配日の30日前迄 |
無料 |
無料 |
| 宿泊又は手配日の29日前から20日前迄 |
25% |
25% |
| 宿泊又は手配日の19日前から14日前迄 |
50% |
50% |
| 宿泊又は手配日の13日前から8日前迄 |
75% |
75% |
| 宿泊又は手配日の7日前から宿泊当日 |
全額 |
全額 |
*ゲームロッジなどの宿泊施設は、１ヶ月前から100%の取消料がかかってきます。
◆予約の変更手数料
| お申込み後、予約がお取りできた場合（一件に付きの手数料になります。） |
| 30日前迄の変更 |
無料 |
| 8日前迄の変更 |
R100 |
| 7日前〜当日の変更 |
再購入となる場合があります。ご注意ください。 |
- 予定の変更（出発日・その他）は、可能な限り上記手数料を申し受け、受け付ける場合があります。
- 変更及び取り消しの連絡は、土曜日、日曜日、祝日等を数えません。手配が可能になった日を基準として手数料を算出します。
- 既に予約済みのホテルを他のホテルへ又は宿泊日を変更する場合は取り消し扱いとなります。
- 航空会社のストライキ又は航空機の遅延などでチェックインできない場合も上記規定が適応されます。
- イベント・学会等で混み合う時期の予約は、宿泊の何日前に拘わらず、全額の取り消し料がかかる場合があります。
- ウェディングパッケージ、取材コーディネート等の特殊な旅行には独特の条件がございますのでお問い合わせ、ご確認して下さい。
- 当社は、宿泊、交通機関のサービス提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの機関のサービス提供責任者ではありません。当社又は当ホテルならびにサービスバウチャーの販売店は、宿泊、交通機関及びこれらの従業員第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。（宿泊、交通機関が定める約款に適用されます。）当社又は販売店は、宿泊、交通機関の予約、取り消し、ホテル内の盗難、ホテルの責任に期すべき事由による満室、受諾手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の事由により起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。
|
